Retail Inteligente en el punto de venta a través TOTVS RetailApp

Para 2020, los millennials constituirán más de un tercio de la fuerza de trabajo mundial
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La inversión en tecnología debe aumentar en los puntos de venta para promover la integración y llegar al llamado retail inteligente
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La transformación digital y el comercio electrónico o eCommerce están llegando a todos lados, por lo que el pensamiento general de las personas es que las tiendas físicas poco a poco se van haciendo obsoletas.

Sin embargo, la realidad es totalmente distinta, puesto que la intención es que la inversión en tecnología aumente en los puntos de venta, para promover la integración y llegar al llamado retail inteligente, sumando también a las nuevas generaciones.

De acuerdo con TOTVS, proveedor de soluciones de negocios, para el 2020 los millennials constituirán más de un tercio de la fuerza de trabajo mundial, por lo que es necesario desarrollar e implementar soluciones para los cambios revolucionarios que enfrenta la mayoría de los minoristas a nivel mundial.

Ante este panorama, la industria del retail necesita responder no solo a las necesidades de los millennials como consumidores, sino también a las necesidades de su fuerza de trabajo conformada por esta generación debido a su fuerte inmersión con la tecnología.

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Por lo anterior, se vuelve imprescindible contar con Apps que incentiven el dinamismo en tiendas físicas y permitan la integración compañía y equipos de trabajo, como TOTVS RetailApp, con la cual los CEOs obtienen hasta 20% de ahorro de tiempo en informes de gestión.

Usos de las aplicaciones

En la práctica, los usos de aplicaciones nos ayudan a promover la toma de decisiones basada en datos, por lo que TOTVS habla de algunos para el control de retail a partir de estas aplicaciones móviles:

  1. Ticket promedio: Es posible visualizar cuánto gastan los clientes en promedio, en cada compra en su tienda. Es posible saber por medio del ticket medio, por ejemplo, si los compradores han llevado los productos más caros o cantidades mayores. Un número bajo aquí es señal de que es necesario adoptar estrategias para optimizar las ventas.
  2. Indicadores comerciales en el punto de venta: Comprobar cómo se comportan las operaciones comerciales de una semana a otra, cómo se desarrollan a lo largo del año, cantidad de devoluciones diarias y mensuales, saber cuáles son tus productos más y menos vendidos, así como rotación del stock.
  3. Administración de equipos en diferentes niveles: Para la alta dirección se pueden crear reportes a través de procesos automáticos. Asimismo, el gerente de tiendas mejora la comunicación de sus metas y expectativas, y por último los vendedores obtienen mayor productividad y compromiso.
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