Inteligencia artificial impactará la creación de empleos en 2021

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Según IDC, esta tecnología crearán más de 800.000 empleos directos y 2 millones de empleos indirectos a nivel global

silicon.- Un nuevo estudio de IDC, patrocinado por Salesforce, reveló que las actividades de customer relationship management (CRM) impulsadas por Inteligencia Artificial (AI) tendrá un impacto positivo en la productividad, los ingresos y la creación de empleo en los próximos años.

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Según el informe, estas actividades elevarán los 

“El impacto de AI para el mercado de los CRM será profundo en el sentido de que permitirá nuevos niveles de productividad”, afirmó Keith Block, vicepresidente y director de operaciones de Salesforce.

Asimismo, el documento destacó que el año 2018 será clave para la adopción de la inteligencia artificial, pues más del 40% de las organizaciones encuestadas indicando que adoptarán AI en los próximos dos años.

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