Ingenico lanza chatbot habilitado por Watson

Este bot de mensajería es capaz de interpretar mejor los matices del lenguaje y las frases
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Este nuevo bot de mensajería utiliza las capacidades de lenguaje natural de IBM Watson para crear una experiencia de cliente fluida
Chatbot para pagos

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Con el objetivo de ofrecer a una experiencia de cliente fluida, Ingenico lanzó un innovador chatbot habilitado para pagos, que hace uso de los servicios de Inteligencia Artificial (IA) de IBM Watson para comprender mejor las solicitudes de los usuarios, sin importar cuáles sean.

Al utilizar las capacidades de lenguaje natural (NLP) de IBM Watson, este bot de mensajería es capaz de interpretar mejor los matices del lenguaje y las frases para responder de forma rápida y eficaz, permitiendo a la compañía satisfacer las necesidades específicas de cada usuario, en un amplio rango de diferentes idiomas.

Además, incorpora la API de pago seguro de Ingenico que permite a los clientes comprar productos y servicios de forma segura dentro de la función de chat. Este nuevo componente de IA reduce los pasos que los consumidores deben tomar para completar las compras, permitiendo a los comerciantes aumentar la tasa de conversión de ventas.

Ventajas del chatbot

El chatbot de Ingenico, creado en colaboración con JoinedApp, puede estar activo las 24 horas del día, los siete días de la semana, permitiendo a los sectores minorista, de hotelería, ocio y viajes, comunicarse con los clientes y manejar las transacciones a toda hora. Además, permite recopilar información valiosa sobre las necesidades y deseos de los usuarios de bots, lo que les permite adaptar su oferta para satisfacer los requisitos cambiantes de sus clientes.

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