Bancos deberán convertirse en empresas tecnológicas: Everis

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Los bancos se convertirán en proveedores de componentes de servicios financieros.
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La firma señala que los bancos deben mutar para convertirse en empresas tecnológicas, con una posición muy clara en cuanto a dónde se encuentran en la cadena de valor.
Evolución al B2B

Las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, chatbots, cloud computing, robo-advisory, entre otras que brotan de forma aislada en diferentes regiones, ya sea en banca o fintech, aportan beneficios locales y permiten ofrecer servicios de forma eficiente para iniciar la carrera global de implementación en la industria financiera.

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Ante este panorama, Everis señala que el modelo de negocio debe evolucionar al B2B, Business to Business, debido a que las nuevas tendencias, como la regulación PSD2 (Directiva de Servicios de Pago 2) en Europa, que entrará en vigor este año, serán la base legal para la apertura de datos de clientes y productos a través de todos los proveedores de servicios financieros de la Unión Europea.

Con esto se acelerará el aumento de fintech’s que proporcionarán a los clientes una visión integral de todas sus cuentas en las instituciones financieras y se entregará un diagnóstico real de su salud financiera, y no parcial como sucede actualmente, lo que llevará a la transformación del panorama bancario para siempre, ya que los clientes recibirán propuestas para mejorar su salud financiera inmediatamente, con base en el comportamiento de su consumo.

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También existen otras tendencias que están cambiando el panorama actual, como son las criptomonedas y la entrada de los gigantes como Google, Apple, Facebook y Amazon a la industria, ya que han mostrado interés por el producto bancario y ofrecen una experiencia increíble a los clientes. Por ello, los bancos deben mutar para convertirse en empresas tecnológicas, con una posición muy clara en cuanto a dónde se encuentran en la cadena de valor.

Los bancos se convertirán en proveedores de componentes de servicios financieros altamente regulados por su naturaleza en préstamos, cuentas de ahorro e inversión, mientras que las relaciones con los clientes serán administradas por empresas en la que las personas confían toda su información personal para ser aconsejados en todos los ámbitos de la vida, incluyendo el financiero.

La teoría es tan real que el gigante español BBVA está predicando con el ejemplo desde hace algunos años, participando activamente con fintech’s, con la exposición de sus productos y servicios en API Market y otras iniciativas como chatbots Facebook y WhatsApp son muestra de ello.

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