Avaya OneCloud CCaaS te ayuda a brindar la experiencia correcta al cliente

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Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) satisface las necesidades del cliente y de los agentes, utilizando la potencia y versatilidad de las soluciones en la Nube.

Avaya OneCloud CCaaS conecta y estructura  los canales digitales y los puntos de contacto a lo largo de la participación de cada cliente y fuerza laboral, esto permite brindar la experiencia correcta al cliente.

Las soluciones de Avaya en la Nube proporcionan a sus clientes, especialmente a las pymes, todas las capacidades de CX (experiencia del cliente) en la Nube y en lo digital con el fin de  lograr una interacción siempre activa y sin esfuerzo. 

Esto mediante el uso de  poderosas herramientas como autoservicio, enrutamiento del cliente y del agente además de funcionalidades de participación de la fuerza de trabajo y algunas analíticas.

Ofrecen todas las funcionalidades que brinda la Nube privada utilizando la potencia y versatilidad del cloud.
 

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