Hikvision con nuevo Call Center para América Latina

Hikvision con nuevo Call Center para América Latina
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El centro ofrecerá soporte técnico básico, de lunes a sábado, relacionada con configuraciones básicas sobre Circuito Cerrado de Televisión
Soporte telefónico

Hikvision ha puesto en marcha un nuevo Call Center a través del cual ofrecerá a sus usuarios de Latinoamérica soporte técnico básico, de lunes a sábado, y brindar respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre configuraciones básicas exclusivamente sobre CCTV.

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“A través de este sistema, esperamos resolver en forma inmediata al menos el 80% de todas las llamadas que requieren soporte técnico en CCTV. Sólo el restante 20% de las llamadas que podrían requerir mayor nivel técnico, serán remitidas al soporte técnico local de cada país” explicó Jorge Pérez, Learning and Development Manager de Hikvision LATAM.

Los usuarios podrán solicitar apoyo técnico básico inmediato comunicándose a los siguientes teléfonos:

  • Argentina: +5411 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
  • Chile: +562 29381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
  • Colombia: +5715085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
  • México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
  • Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

Cabe mencionar que, para el resto de los países, los usuarios podrán mandar sus consultas al correo electrónico latam.support@hikvision.com, las cuales serán atendidas por el área de soporte de cada región.

 

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