Gestión de aplicaciones, el gran reto de los CIO: Citrix

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El CIO debe encontrar el equilibrio perfecto en los negocios
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Los problemas del CIO en relación a las aplicaciones se dan al tener múltiples aplicaciones que entregar: Web, SaaS, virtualizadas y locales. ¿Qué herramientas pueden ayudar a gestionar este entorno?
Modelo SaaS

Actualmente el rol del CIO se está transformando en una especie de malabarista que debe encontrar el equilibrio perfecto entre darle agilidad al negocio, entregar las mejores herramientas, garantizar la experiencia del usuario y crear una estrategia de seguridad sólida, por solo mencionar algunos.

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De acuerdo con Juan Pablo Jiménez, vicepresidente de Citrix para Latinoamérica y El Caribe, una falla en ese equilibrio puede traer múltiples consecuencias, como que los empleados no se sientan productivos con las herramientas que la empresa le provee, y por ende, que empiecen a utilizar herramientas no autorizadas por el departamento de TI (lo que se conoce como Shadow IT) poniendo en riesgo extremo la seguridad de la información.

En este contexto, SaaS aparece como una gran alternativa para entregar aplicaciones de forma segura y de fácil acceso por parte del usuario, debido a que es un modelo que no para de crecer. De hecho, según datos de IDC para 2020 el 73% de las organizaciones a nivel global tendrán casi todas sus aplicaciones bajo el modelo SaaS. Y en lo que respecta a Latinoamérica para 2022 las empresas gastarán más en aplicaciones de SaaS verticales que en horizontales, es decir modelos más personalizables.

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Aunque SaaS tiene múltiples ventajas, también cuenta con desafíos, ya que no es el único tipo de aplicación con el que el CIO debe lidiar. Ante este escenario, algunas herramientas se vuelven clave para el CIO como:

  • Contar con una plataforma que le permita administrar de forma unificada todas las aplicaciones sin importar de qué tipo son ni dónde están almacenadas.
  • La posibilidad de implementar un single sign- on es clave para que los empleados no tengan que loggearse a cada aplicación que necesitan utilizar. Simplificando su trabajo y ahorrándoles procesos engorrosos.
  • La capacidad de agregar políticas de seguridad de la empresa a esas aplicaciones, como marcas de agua para garantizar la trazabilidad de los archivos, determinar si se puede descargar o no archivos en pendrives o enviarlos por correo electrónico; e incluso si es posible o no hacer capturas de pantalla.
CIOs necesitan herramientas que les permitan tomar el control de TI, tener visibilidad y mejorar la experiencia del usuario. Brindar aplicaciones que permitan que los empleados sean más productivos es, sin dudas, muy importante para el negocio, pero la atención del CIO debe estar puesta ahí para evitar un problema a futuro que perjudique al negocio”, finaliza Juan Pablo Jiménez. Contenido relacionado: