El negocio de la hospitalidad reforzada con soluciones Cisco

Digitalización del turismo
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Cisco ofrece soluciones que apoyan la digitalización de las organizaciones que participan en el negocio de la hospitalidad, para hacer de los viajes experiencias únicas.
Digitalización del turismo

El negocio de la hospitalidad representa en la actualidad el 3% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial. En el caso de México, este negocio representó el año pasado el 8.7% del PIB, al ofrecer a cerca de 40 millones de visitantes en 63 aeropuertos internacionales, 58 centros de convenciones de clase mundial y atractivos turísticos para todos los gustos.

Ante esta revolución tecnológica, las cadenas hoteleras y de resorts en el mundo son conscientes que, para mantener fiel a un visitante a una marca en específico, puede lograrse a través de la digitalización de los procesos internos de los colaboradores y de servicios al huésped.

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Por tal motivo Cisco ha desarrollado una arquitectura de soluciones en tres aspectos que abarcan: empoderar al personal y equipos de trabajo de los hoteles y resorts con herramientas que ayuden a realizar mejor su trabajo; herramientas innovadoras que permitan al huésped tener una experiencia que lo haga fiel a la marca y ciberseguridad que proteja los datos de todos los involucrados.

Las herramientas digitales como las de Cisco permiten que los viajeros obtengan experiencias personalizadas a través de sus dispositivos móviles desde su llegada al establecimiento o crucero, con una robusta red Wi-Fi, para informarles sobre los servicios, mapas, programas de lealtad, entretenimiento y compras, reforzado con herramientas punto a punto de alta resolución para videos interactivos y promociones.

Cisco también ofrece a sus clientes un ecosistema punto a punto de seguridad digital con un portafolio de arquitecturas que incluye hardware, software, servicio y consultoría. Cisco Security for Hispotality, protege la infraestructura, reduce la complejidad de servicios de ciberseguridad y mejora la visibilidad con una plataforma consolidada y analíticos para detectar vulnerabilidades en todos los puntos de acceso.

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