Avaya anuncia mejoras a su Desktop Experience

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Incluyen una nueva línea de auriculares profesionales de comunicación, mayor soporte para la función de Comunicaciones Unificadas BroadSoft UC
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Su actualización incluye un nuevo portafolio de auriculares Avaya y soporte avanzado para las funcionalidades de Comunicaciones Unificadas de BroadSoft
Avaya Desktop Experience

Avaya dio a conocer mejoras a su portafolio Avaya Desktop Experience de dispositivos empresariales inteligentes, los cuales incluyen una nueva línea de auriculares profesionales de comunicación, mayor soporte para la función de Comunicaciones Unificadas BroadSoft UC, mejoras a su serie Essential Experience J100 y la disponibilidad de Device Enrollment Service 2.0.

El nuevo portafolio de auriculares profesionales serie L100 incluye cinco auriculares con cable, los cuales incorporan la exclusiva tecnología AcousticEdge para brindar la mejor experiencia de sonido, al tiempo que protegen a los empleados contra el uso de auriculares a lo largo del tiempo; mientras que los auriculares inalámbricos estarán disponibles próximamente.

Estos auriculares están diseñados especialmente para los representantes de Centros de Contacto, ya que cuentan con una innovadora opción de desconexión rápida y capacidades de escucha para los supervisores. 

Por otro lado, Avaya mejoró la capacidad de los dispositivos empresariales inteligentes Essential Experience serie J100 para soportar las funcionalidades UC de BroadSoft, lo cual ha permitido a los proveedores de servicios de Comunicaciones Unificadas como un Servicio (UCaaS), incorporar Avaya Open SIP a gran escala en sus ofertas.

Asimismo, la compañía lanzó un nuevo módulo de expansión Essential Experience J100 a todo color y de alta resolución que puede anexarse a los teléfonos IP Essential Experience J169 o J179 para ofrecer una pantalla más amplia.

Este se puede utilizar para que los puestos de administración y recepción vean el estado de las líneas que se están monitoreando y soporta las arquitecturas Avaya SIP, H.323 y Open SIP. Avaya también anunció que el Essential Experience J179 ahora soporta conectividad Bluetooth.

A su vez, la nueva versión 2.0 de Device Enrollment Service (DES) permite un suministro de cero intervenciones para la instalación de dispositivos de escritorio inteligentes; incluyen soporte de los idiomas G14, soporte para reinscripción, mejoras a la notificación y exportación de datos y optimizaciones de seguridad; además de estar diseñado para reducir los costos de implementación y ayudar a los proveedores grandes de servicios a expandir su negocio de Nube de forma más rápida.

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