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Al ofrecer un software que permita a los agentes hacer su trabajo, ellos a su...
Antonio Rubio, vicepresidente para México y Centro América
La Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara son las entidades donde principalmente iniciará su estrategia...
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No integrarse al Conversational Commerce hace un gran daño a la empresa. Adoptando esta modalidad...
Mensajería con chatbots
Las compañías integrarán Aspect CXP y Facebook Messenger para crear chatbots con NLU en más...
Los clientes que cuenten con una grabadora Nice o Verint podrán calificar para la oferta...
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El servicio al cliente es una de las áreas más beneficiadas de la migración a...
Aspect Software descubrió que más del 50% de los consumidores están insatisfechos en fiestas decembrinas
Ricoh AM S5500P
La RICOH AM S5500P, desarrollada en colaboración con Aspect, estará disponible a mediados de 2016
El fin es desarrollar distribuidores y trabajar con la cadena existente para que éste sea...
Jason Dorsey, director de estrategia del Centro para la Cinética Generacional
Tres de cada cuatro consumidores prefieren resolver sus asuntos de servicio al cliente por sí...
Laurent Delache vicepresidente Regional de Aspect para América Latina
Cambiará el servicio al cliente en 2020
Asier Bollar y Ana María Llano, Aspect
Impulsará la suma de canales para llevar oferta a mercados como la Pequeña y Mediana...

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